Personas
Zaballa Pérez, Gloria
Directora de calidad
gloria.zaballa@deusto.es
DATOS PROFESIONALES

  • Profesora titular de la Universidad de Deusto
  • Directora de calidad de la Universidad de Deusto.
  • Socia fundadora de la consultoría de Calidad GOIEN, especializada en Calidad en sistemas educativos y servicios. 
  • Evaluadora Plan Nacional de Calidad del sistema Universitario.
  • Evaluadora ANECA en las evaluaciones a titulaciones y programas AUDIT
  • Evaluadora Programa DOCENTIA  de la ANECA.
  • Evaluadora Euskalit del modelo EFQM para el premio Q de plata
  • Asesora del Programa de Mejoramiento Académico de la Escuela de Negocios de la Universidad de Costa Rica
  • Miembro activo del Club Gestión de Calidad, organismo que promueve la implantación del modelo EFQM a nivel nacional. Revisora de la Revista Iberoamericana de Tecnologías del aprendizaje.  
Ha centrado su investigación en el área de Gestión de la calidad  y modelos de calidad en sistemas educativos, Gestión de procesos académicos, Gestión de calidad en educación superior, sostenibilidad de la mejora continua en la gestión de calidad en educación, procesos en las organizaciones educativas,….y tiene diferentes publicaciones, comunicaciones y conferencias en dichas áreas.

Libro publicado: Modelo de calidad en educación: GOIEN
 
 
DATOS ACADEMICOS

 
  • Doctora en Ingeniería por la Universidad de Deusto
  • Master en Ciencia y Tecnología de los Computadores. Facultad de Informática de la UPV.
  • Master en Gestión de Calidad. Gobierno Vasco.
  • Diploma de Especialización en Docencia Universitaria.
  • Joven emprendedora por la Diputación Foral de Bilzkaia.
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